Bằng cách đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của mailbet, bạn xác nhận rằng bạn đã đủ 21 tuổi trở lên, đã đọc và đồng ý với toàn bộ Điều khoản và Điều kiện này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ của mailbet.
1. Quy định chung
Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") được áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của nền tảng cá cược trực tuyến mailbet tại địa chỉ mailbet.bid. Dịch vụ của mailbet được cung cấp dành riêng cho người dùng tại Việt Nam từ 21 tuổi trở lên.
mailbet bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra định kỳ để nắm bắt các thay đổi. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận Điều khoản đã cập nhật.
Lưu ý: mailbet hoạt động hoàn toàn bằng tiếng Việt và chỉ phục vụ thị trường Việt Nam. Tất cả giao dịch tài chính được thực hiện bằng VND thông qua các ví điện tử nội địa phổ biến.
2. Tài khoản người dùng
Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của mailbet, người dùng cần đăng ký một tài khoản cá nhân. Việc đăng ký và duy trì tài khoản phải tuân thủ các quy định sau:
- Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại mailbet. Việc tạo nhiều tài khoản sẽ dẫn đến khóa tất cả các tài khoản liên quan và hủy bỏ số dư.
- Người đăng ký phải đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày tạo tài khoản. mailbet có thể yêu cầu tài liệu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào.
- Thông tin cung cấp khi đăng ký phải chính xác, đầy đủ và thuộc về bản thân người dùng. Không được dùng thông tin của người khác để tạo tài khoản.
- Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập. mailbet không chịu trách nhiệm về các thiệt hại phát sinh do người dùng để lộ mật khẩu cho bên thứ ba.
- Tài khoản mailbet là tài khoản cá nhân và không được phép chuyển nhượng, cho mượn hoặc bán cho người khác.
- mailbet có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản nếu phát hiện vi phạm Điều khoản này mà không cần thông báo trước.
Khi phát hiện bất kỳ hoạt động bất thường hoặc truy cập trái phép vào tài khoản, người dùng cần liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của mailbet qua kênh hỗ trợ tiếng Việt 24/7 để được xử lý kịp thời.
3. Điều kiện tham gia
Để đủ điều kiện sử dụng dịch vụ tại mailbet, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các tiêu chí sau:
- Có độ tuổi từ 21 tuổi trở lên tính theo ngày sinh hợp lệ.
- Cư trú và sử dụng dịch vụ từ lãnh thổ Việt Nam.
- Không nằm trong danh sách bị hạn chế hoặc cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định hiện hành.
- Không phải là nhân viên, đại lý hoặc người thân trực tiếp của nhân viên mailbet.
- Không sử dụng dịch vụ với mục đích gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
- Tự nguyện đồng ý rằng cá cược là hình thức giải trí có rủi ro và không sử dụng tiền vay mượn để cá cược.
mailbet nghiêm cấm người dưới 21 tuổi tham gia dịch vụ. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, mailbet sẽ lập tức đóng tài khoản và giữ lại toàn bộ số dư theo quy định bảo vệ người chơi trẻ tuổi.
4. Nạp tiền, rút tiền và giao dịch
Tất cả giao dịch tài chính tại mailbet được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND) thông qua các ví điện tử nội địa được hỗ trợ. mailbet cam kết đảm bảo thanh toán an toàn và xử lý giao dịch nhanh chóng.
Ví điện tử được hỗ trợ tại mailbet: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Nạp tiền được xử lý tức thì. Rút tiền nhanh chóng và tiền về nhanh chóng sau khi hoàn tất xác minh.
Người dùng cần lưu ý các quy định sau khi thực hiện giao dịch tại mailbet:
- Chỉ được nạp và rút tiền bằng ví điện tử đứng tên chính chủ tài khoản mailbet. mailbet không chấp nhận thanh toán bằng tài khoản của bên thứ ba.
- Người dùng phải hoàn tất yêu cầu vòng cược (nếu có) trước khi thực hiện rút tiền từ số dư thưởng khuyến mãi.
- mailbet có quyền yêu cầu xác minh danh tính và nguồn gốc tiền nạp trước khi chấp thuận các yêu cầu rút tiền. Đây là biện pháp bảo mật tiêu chuẩn nhằm bảo vệ người dùng.
- Mọi thông tin giao dịch cần chính xác. Nếu nhập sai thông tin ví điện tử dẫn đến mất tiền, mailbet không chịu trách nhiệm về khoản tiền đó.
- mailbet không tính phí giao dịch từ phía nền tảng. Tuy nhiên, nhà cung cấp ví điện tử có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.
- Trong trường hợp phát hiện giao dịch bất thường hoặc nghi ngờ gian lận, mailbet có quyền tạm giữ giao dịch để điều tra trước khi xử lý.
5. Quy định cá cược
mailbet cung cấp các dịch vụ cá cược bao gồm Sportsbook, Live Casino, Slot Online và Esports. Tất cả các hoạt động cá cược phải tuân thủ quy định sau:
- Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc sửa đổi trừ khi sự kiện bị hủy hoặc hoãn theo chính sách của mailbet.
- Kết quả cược được xác định dựa trên dữ liệu chính thức từ nhà tổ chức sự kiện hoặc nhà cung cấp trò chơi. Quyết định của mailbet về kết quả cược là cuối cùng.
- mailbet bảo lưu quyền hủy cược hoặc điều chỉnh tỷ lệ cược trong trường hợp phát hiện lỗi kỹ thuật, thông tin sai lệch hoặc dấu hiệu gian lận.
- Người dùng không được sử dụng phần mềm tự động, bot, hoặc bất kỳ công cụ nào để khai thác hệ thống cá cược của mailbet một cách không công bằng.
- Cá cược theo nhóm, đồng thuận kết quả hoặc lợi dụng lỗ hổng tỷ lệ cược là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
- Trong trường hợp mất kết nối trong khi đặt cược Live Casino hoặc Slot Online, mailbet sẽ xử lý theo chính sách ngắt kết nối chuẩn của nhà cung cấp trò chơi.
mailbet cam kết cung cấp trải nghiệm cá cược công bằng và minh bạch. Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả cược cần được gửi đến bộ phận hỗ trợ trong vòng 72 giờ sau khi sự kiện kết thúc.
6. Khuyến mãi và chương trình thưởng
mailbet định kỳ cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng và ưu đãi VIP dành cho người chơi tại Việt Nam. Các điều kiện chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:
- Mỗi khuyến mãi có điều kiện và thời hạn riêng được công bố tại thời điểm phát hành. Người dùng cần đọc kỹ điều kiện trước khi tham gia.
- Tiền thưởng từ khuyến mãi phải được sử dụng đúng mục đích và hoàn thành vòng cược yêu cầu trước khi rút tiền.
- mailbet nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần. Hành vi này sẽ dẫn đến hủy thưởng và khóa tài khoản.
- mailbet có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
- Chương trình VIP tại mailbet có 4 cấp bậc: Bạc, Vàng, Bạch Kim và Kim Cương. Quyền lợi VIP được áp dụng theo cấp bậc hiện tại và không thể chuyển nhượng.
7. Chơi có trách nhiệm
mailbet tin rằng cá cược là hình thức giải trí và phải luôn được thực hiện có trách nhiệm. Chúng tôi cam kết hỗ trợ người chơi duy trì thói quen cá cược lành mạnh.
- Người dùng có thể yêu cầu đặt giới hạn nạp tiền, giới hạn cược hoặc giới hạn thua lỗ hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
- Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời hoặc vĩnh viễn khỏi dịch vụ của mailbet bất kỳ lúc nào.
- mailbet không cho phép người dùng cá cược bằng tiền vay, tiền dành cho nhu cầu thiết yếu hoặc tiền của người khác.
- Nếu bạn cảm thấy hành vi cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ hỗ trợ của mailbet để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời.
8. Bảo mật và quyền riêng tư
mailbet thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng nhằm cung cấp dịch vụ và tuân thủ các yêu cầu bảo mật. Tất cả dữ liệu được bảo vệ bằng các biện pháp mã hóa và an toàn thông tin tiêu chuẩn cao.
- Thông tin cá nhân của người dùng không được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý của người dùng.
- mailbet có thể chia sẻ thông tin cần thiết với các đơn vị xử lý thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay) để thực hiện giao dịch.
- Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo chính sách bảo mật của mailbet.
Để biết thêm chi tiết về cách mailbet thu thập và sử dụng dữ liệu cá nhân, vui lòng đọc đầy đủ tại trang Chính sách bảo mật.
9. Giới hạn trách nhiệm
mailbet cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng". Chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi.
- mailbet không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hệ quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
- mailbet không chịu trách nhiệm về thiệt hại do lỗi kết nối internet, thiết bị người dùng hoặc các yếu tố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của nền tảng.
- Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của mailbet đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày gần nhất.
- mailbet không đảm bảo thắng cược hoặc lợi nhuận từ bất kỳ hình thức cá cược nào. Tất cả kết quả cá cược phụ thuộc vào xác suất và kỹ năng của người chơi.
10. Đình chỉ và chấm dứt tài khoản
mailbet có quyền tạm khóa, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:
- Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
- Cung cấp thông tin gian lận, giả mạo hoặc không chính xác khi đăng ký hoặc xác minh.
- Tham gia hoặc có liên quan đến hành vi rửa tiền, gian lận tài chính hoặc hoạt động phi pháp.
- Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc các biện pháp kỹ thuật để gian lận hệ thống cá cược.
- Có hành vi đe dọa, lăng mạ hoặc quấy rối nhân viên hoặc người dùng khác của mailbet.
Người dùng cũng có quyền yêu cầu tự đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của mailbet. Số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quá trình xác minh và đảm bảo không có vi phạm nào đang trong quá trình xử lý.
11. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp
Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo các quy định pháp luật hiện hành liên quan đến hoạt động dịch vụ trực tuyến tại Việt Nam.
Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và mailbet, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp. Người dùng có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ tiếng Việt của mailbet để trình bày vấn đề và tìm kiếm giải pháp hòa giải trong thời gian sớm nhất.
Nếu tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng trong vòng 30 ngày kể từ khi thông báo lần đầu, cả hai bên có quyền đưa tranh chấp ra giải quyết theo trình tự pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.